Habe das tool auf meinem mac installiert und bisher Stunden damit zugebracht
dieses Sch…tool zum Laufen zu kriegen. System meldet laufend keine Internetverbindung ? Darüber hinaus Systemabstürze des Tools am laufenden Band.
Selbst wenn ich eine alte Tour aufrufe und mit ok wieder wieder schließe ist alles
weg. Wie kriege ich mein bewährtes tessiner tool wieder ?
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Von: Dieter P.
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Von: Anonymous
was ist das denn für ein Mist. Bei mir wird ebenfalls ständig keine Internetverbindung gemeldet und im nächsten Moment dann doch wieder Interneverbindung. Das Tool kolabiert und will nur noch updates laden, die es aber offensichtlich nicht laden kann. Völlig unbrauchbar dieser Mist
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Von: Anonymous
Hallo Bernd,
ich habe eine Anfrage an Teasi Support Team erstellt und die Anwort lautet:
“Leider ist dies ein Fehler in der Software, welcher sich nicht vom Kunden beheben lässt.
Wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden, sodass Sie Ihr Teasi und das Tool wieder einwandfrei nutzen können!”
Viele Grüße
Arno
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Von: Dieter P.
Endlich ist es mir nach 5Tagen (mehrere Stunden am Tag) gelungen eine
aktuelle Karte auf mein teasi Pro zu bekommen und ich kann hoffentliche dieses Teil wieder wie gewohnt nutzen. Danach wollte ich das Mac Tahunatool abmelden.
Ging aber nicht und nach einer Crashabmeldung war das Tool bei der nächsten Anmeldung wieder völlig nackt und alle Karten waren wieder weg.
Nochmal von vorn anfangen ? Neeee… !!!!
Ich fasse dieses Teil nicht mehr an und habe die Schnau.. gestrichen voll.
Der Service reagiert nicht auf mail und auch nicht auf Anrufe. Was ist das bloß für ein Laden. Ich kann nur davor warnen !!!!
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Von: Bernhard Fuchs
Auch bei mir geht kein update, alle Karten sind gelöscht und das Navi unbrauchbar. Wenn ich bis morgen kein update machen kann und mein Teasi one 3 x weiterhin inbrauchbar bleibt, werd ich alles zurückgeben und Schadenersatz verlangen.
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Von: Dieter P.
Heute ging doch tatsächlich ein Anruf von Tahuna Service bei mir ein.
Leider war ich nicht im Hause, aber der Mitarbeiter hat meiner Frau gesagt,
das es zur Zeit noch Probleme mit der Software gibt, welche aber spätestens bis morgen behoben sein sollen.
Was den Akku meines Teasi Pro angeht so bin ich heute eine 3/4 Std. mit dem
Fahrrad auf Testfahrt gewesen. Start:80 % Ankunft 40 %
Das heißt dann wohl künftig bei Tagestouren immer ein Akkupack dabei haben.
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Von: Michael
Dieser Tahuna”Service” scheint eine völlig inkompetente Studententruppe zu sein. Eine Frechheit ein solches Produkt so unausgegoren auf dem Markt zu werfen. In die Mülltonne gehört der Mist. Bin stinksauer. Werde in sämtlichen Foren nix Positives über diesen Mist mehr berichten und kann jedem vom Kauf nur dringend abraten.
Das grenzt an Betrug am Kunden
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Von: Michl
Ich konnte mein Teasi zurückgeben. Hatte es online erworben bei einer großen Firma , fängt mit A….. an. Bekam mein Geld problemlos zurück und habe jetzt ein Garmin …… das ne ganz andere “Baustelle” und es gibt da sogar Support!!!!!! Sorry Teasi, ihr vergrault euere Kundschaft… und ich habe auch bei uns im Radverein dafür sorge getragen , dass keiner mehr ein Teasi kauft. Der Support bei Teasi und die Tahuna Software sind unsäglich und das Problemlösungsverhalten lächerlich….. Sorry
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Von: Frank
Ich benutze mein Teasi auch schonlange nicht mehr!
Die Tahuna Software ist das Allerletzte und Support gibts den überhaupt?
Vor dem Update auf tahuna hat es super funktioniert aber dann……
Auch meine Wanderkollegen werden auf ander Navis umsteigen oder erst garnicht Teasi kaufen
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Von: Gerd
15 mal Tour geplant, dann, jedesmal vor dem Abspeichern folgt Programmabsturz. Finger weg von diesem Betrug. Ich kann jeden nur warnen sich dieses Teasi zuzulegen. Support ist null. Anfragen werden ignoriert und bleiben unbeantwortet. Fairerweise muss man sagen, diese ganzen Bike-Testseiten, die solche Navigeräte testen sind der gleiche Betrug. Ich frage mich, werde die geschmiert um ein solches Gerät in einem Test für gut zu befinden oder sind die einfach nur zu dumm um so ein Gerät richtig zu testen ?
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Von: Klaus
Ich kann dieses Tool nicht empfehlen. 160 Euro und eine Software bei mir für den IMac
Die absolut zu wünschen übrig lässt.Laufen Abstürze, Geht in den offline Modus dann wider online, offline usw.
Auf Anfragen wir nach 3 Tagen noch nicht geantwortet.
Ich kann nur Emfeheln, Finger weg!
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Von: Dieter P.
Eigentlich hatte man mir zugesagt, dass ab 27.04.17 die Tahuna Software einwandfrei laufen sollte. Dieses war aber nix, denn die Probleme sind
nach wie vor die selben. Programm stürzt laufend ab, Programm kann nicht
oder nur mit Crashabmeldung verlassen werden.Touren können nicht geplant
und angesehen werden. Softwareupdate startet nicht. Also alles wie bisher und
nix ist besser geworden. Ich habe jetzt endgültig die Schnau.. voll und
werde mich mit diesem Mist nicht mehr beschäftigen. Schade um die vergeudete
Zeit und ein wohl endgültig nutzloses Teasi !!!
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Von: Anonymous
Habe das Teasi weggeworfen ist jezt nicht mehr zu benutzen
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Von: Thomas
Liebe Leute, solange das TAHUNA-Tool nicht zufriedenstellend funktioniert, nutzt einfach die Tourenplanung über GPSies oder auch über Garmin BaseCamp. In beiden Fällen kann man fast weltweit kostenlos Karten nutzen. Die gpx-Dateien können einfach in das Verzeichnis \bikenav\imported Trips kopiert werden. Wer seine Daten aus dem Teasi auslesen will, findet sie als *fit-Datei im Verzeichnis Bikenav\Accounts\Default\MyTrips. Grüße von Thomas
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Von: lupo
Schön Thomas , dass Du hier Hilfestellung gibst. Teasi mit seinem unsäglichen Support versagt auf ganze Linie !!!
Ps: Wenn man schon Basecamp von Garmin benutzt, sollte man auch gleich komplett Garmin verwenden. Da passt dann auch der Support! Denke Tahuna und Teasi hat der Markt eh bald bereinigt….. Sorry
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Von: Michael
Zitat : “Liebe Leute, solange das TAHUNA-Tool nicht zufriedenstellend funktioniert, nutzt einfach die Tourenplanung über GPSies oder auch über Garmin BaseCamp. In beiden Fällen kann man fast weltweit kostenlos Karten nutzen. Die gpx-Dateien können einfach in das Verzeichnis \bikenav\imported Trips kopiert werden. Wer seine Daten aus dem Teasi auslesen will, findet sie als *fit-Datei im Verzeichnis Bikenav\Accounts\Default\MyTrips. Grüße von Thomas”
habe ich auch schon versucht, hlft doch aber auch nix weil ich es letztlich über Tahuna hochladen, bzw importieren muss und dabei der ganze Tahuna-Mist genauso abschmiert. Oder gibt es einen anderen Weg ?
Dann lass es mich bitte wissen, Danke
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Von: Bernhard Fuchs
Ich plane am desktop mit komoot.de, eine hervorragend funktionierende Plattform, lade dann die gpx herunter und installiere die gpx unter bikenav…im teasi.
Ich hatte auch Probleme mit tahuna 4.2., das war wohl ein upgrade fürs Klo. Nach ein paar Tagen lief alles wieder bestens. Und gut finde ich die Aussicht, über die tahuna app auf dem tablet zu planen und dann per bluetooth aufs teasi zu senden. Wenn das endlich funktioniert, bin ich vollauf zufrieden. Dann muss ich nicht mehr den Umweg über komoot nehmen. Du kannst auch auf dem tablet mit der komoot-app (android) planen, dies symchronisiert sich automatisch mit der web-plattform, von dort aus (und nur von dort aus) lädtst du die gpx aifs tablet, und ziehst sie dann üer USB-OTG auf den teaai-Speicher
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Von: Teasi/Tahuna
Liebe TEASI- und TAHUNA-Nutzer,
bitte entschuldigt, dass wir hier schon länger nichts von uns hören lassen haben. Mit Saisonstart waren nicht nur unsere Server überlastet, sondern auch unsere Hotline. 🙁
Euren Missmut können wir vollkommen verstehen und sind gerade dabei, alles zu tun, um euch wieder von unseren Produkten zu überzeugen. Wir wissen, dass die größten Probleme gerade am Tool hängen. Wir haben zusammen mit dem Umbranding auf TAHUNA viele neue Funktionen im Tour Creator für euch aufgeschaltet und nicht damit gerechnet, dass das TOOL an mancher Stelle überfordert mit den hohen Zugriffszahlen und komplexen Funktionen sein wird.
Um für euch ein reibungsloses Updaten und Kartenladen sicherzustellen haben wir bereits erste Maßnahmen ergriffen und in der letzten Woche nach einem großen Servercrash unsere Serverleistung erhöht und neue Server aufgeschaltet – das werden in den nächsten Wochen noch mehr, sodass alles schneller und absturzfrei laufen kann.
Außerdem arbeiten wir gerade an einem generellen Umbau des Tools, um hier mit neuen Technologien für die Zukunft gerüstet zu sein und euch ein zufriedenstellendes Produkt bieten zu können.
Bis dahin wollen wir das jetzige Version aber auf stabile Beine stellen und arbeiten hart an der Optimierung. Das versichern wir euch. Aber wir können euch eure Verärgerung natürlich nicht verdenken. Bitte entschuldigt die Probleme der letzten Wochen! Um noch besser für euch und eure Anliegen da zu sein, haben wir außerdem unsere Servicekapazitäten und -zeiten erweitert. Ihr erreicht uns ab sofort von 8.00 – 18.00 Uhr unter 03722 6966-5314 oder info@tahuna.com.
Danke euch für euer Verständnis und eure Geduld!
Euer TAHUNA & TEASI Team
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Von: Wolf
Monatelange Softwareprobleme ohne eine Lösung in Sicht…. stellen einen Garantiemangel dar, da Teasi quasi nicht zu verwenden ist. Einfach Geld zurück forden. Zur Not per Rechtsanwalt, bye the way Amazon nimmt Teasi zurück…. so leid es mir tut…. der gesamte Teasiladen samt sudentischen HilfsKräften ist nur peinlich, da sollte man sich nicht mehr ärgern müssen.
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Von: Matti
Ja, schön. Jetzt haben wir Mai 2017, und es tut sich nix. Downloads gehen nicht, FAQ gibt es nicht, Service ist nicht erreichbar. Ist Tahuna schon pleite???
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